Headergrafik
 

JAGGAER ist das weltweit größte unabhängige Spend Management-Unternehmen, mit mehr als 2.000 Kunden, die mit einem Netzwerk von 4 Millionen Lieferanten in 70 Ländern verbunden sind und von Standorten in Nordamerika, Europa, Australien und Asien betreut werden. JAGGAER bietet komplette SaaS-basierte indirekte und direkte E-Procurement-Lösungen mit erweiterten Spend Analytics, komplexem Sourcing, Lieferantenmanagement, Vertragsmanagement, Savings-Tracking und intelligenten Workflow-Funktionen. Wir sind seit mehr als zwei Jahrzehnten Wegbereiter für Spend-Lösungen und führen die Innovationskurve weiter, indem wir unseren Kunden zuhören und den Markt analysieren. Internationale Größen aus den Branchen Anlagen- und Maschinenbau, Pharmaindustrie, Life Sciences, Automotive, Engineering, Serienfertigung, Medizintechnik und dem Hochschul-Sektor vertrauen auf die ausgereiften Lösungen für den direkten und indirekten Einkauf. Darüber hinaus hält JAGGAER 38 Patente – mehr als jede andere Spend Management Company.

Incident Response Team Manager (m/w/x)

 
JAGGAER Austria - Wien    Software Development



 
Geht nicht gibt's nicht?
Du kommunizierst klar und identifizierst Konflikte effizeint und empathisch?
Du behältst den Überblick und bist gut organisiert?
Bei Problemen in dir nicht vertrauten Gebieten trägst du zur Lösungsfindung durch logische Schlussfolgerungen bei? 
Dann bist du vielleicht unser neuer Incident Response Team Manager!
 


Deine Aufgaben

  • Team, Prioritäten und Risikomanagement des technischen Incident Response Teams
  • Support und Moderation bei der Fehlersuche und -behebung im Rahmen des Incident Managements
  • Proaktives  Managment zur Vermeidung von Eskalationen
  • Unterstützung in der kontinuierlichen Optimierung der Incident Management Prozesse und des Incident Response Teams
  • Erster Ansprechpartner bei Incident-Eskalationen
  • Organisatorische Führung und Koordination von Mitarbeitern


Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technisches Know-How von Vorteil (PHP, Mysql, Webapplikationen)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß an Kontakt mit (internen) Stakeholdern
  • Stressresistenz und Freude daran Probleme zu lösen
  • Pragmatisches, analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen 


WIR BIETEN:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
  • Ein modernes Office mit guter Infrastruktur  
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
  • Option auf Home-Office
  • Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 35.784. Das tatsächliche Gehalt ist bedeutend höher und richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.


Join the Team!

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

www.jaggaer.com