JAGGAER bietet mit mehr als 2.000 Kunden, die mit einem Netzwerk von 5 Millionen Lieferanten in 70 Ländern verbunden sind die weltweit umfassendste Spend Management-Lösung für das globale Zusammenspiel zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten. Nach über zwei Jahrzehnten Pionierarbeit treibt JAGGAER heute das Thema Spend Management als Innovationsführer voran. Internationale Größen aus den Branchen Anlagen- und Maschinenbau, Pharmaindustrie, Life Sciences, Automotive, Engineering, Serienfertigung, Medizintechnik und dem Hochschul-Sektor vertrauen auf die ausgereiften Lösungen für den direkten und indirekten Einkauf. Die SaaS-basierten Source-to-Pay-Lösungen (S2P) ermöglichen effiziente Geschäftsbeziehungen zwischen Einkäufern und Lieferanten und decken alle relevanten Einkaufsprozesse – von der Spend-Analyse bis zu Sourcing, über Supply Chain Management (SCM), Vertrags- und Lieferantenmanagement (SRM) – digital ab. Trotz der Unternehmensgröße und mit Standorten verteilt rund um die Welt legt JAGGAER Wert auf direkte, offene Kommunikation, eine flache Hierarchie und Transparenz.
Professional Services Manager (m/w/x)
| JAGGAER Austria - Wien | |
IT Projektmanagement |
Ihre Aufgaben
- Management komplexer Beratungs- und Softwareeinführungsprojekte inkl. Erstellung von gesamtheitlichen Projektplänen
- Zielorientierte Leitung von Projektteams in fachlich, technologisch und methodisch herausfordernden Projekten
- Leitung des Bestandskundenteams in der DACH-Region und Serbien
- Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung unserer Lösung und Optimierung der Kundenprozesse
- Koordination von Prozessen in enger Kooperation mit den Fachbereichen inkl. laufende Projektreviews und Eskalationsmanagement
- Steuerung komplexer Gesprächs- und Verhandlungssituationen auf Kunden-, Fach- und Managementebene
- Erkennen von Potenzialen zum Upselling / Crossselling und gemeinsame Umsetzung mit den Account-Verantwortlichen
- Optimierung von Standardprozessen inklusive Dokumentation, Training und Rollout
- Konsolidierung verschiedener Planungsszenarien und Erstellung von Standard und Ad Hoc-Reports für das Management
- Mitwirkung und Steuerung von Aktivitäten zur Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei der Projektimplementierung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Project Management oder BWL
- Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Project Management, idealerweise im Softwarebereich
- Führungserfahrung in internationalen Projektmanagement-Abteilungen
- Kenntnisse in Projekt- und/oder Prozessmanagement sowie Basiskenntnisse Projektmanagement-Methodik von Vorteil
- Zertifizierung im Bereich Projektmanagement (PMI, Prince, IPMA, SCRUM, etc.) von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führungskompetenz, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägtes, analytisches Denkvermögen
- Reisebereitschaft (max. 20%)
WIR BIETEN:
- Ein internationales und professionelles Umfeld mit einer aufgeschlossenen und dynamischen Unternehmenskultur
- 100% Home-Office
- Kurze Kommunikationswege und Raum für kreative Ideen
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